fa عوامل مؤثر بر ایجاد پدیده شلاق چرمی در زنجیره تأمین: مطالعه موردی شرکت ملی پخش فرآورده‌های نفتی منطقه قزوین تخصصي Special پژوهشي Research <p dir="RTL"><span style="font-family:b zar;">شلاق چرمی یکی از مسائل مهم مدیریتی در مدیریت زنجیره تأمین است و به‌ افزایش نوسان تقاضای آخرین سطح مشتری در زنجیره تأمین با حرکت در مراحل زنجیره اشاره دارد. با توجه به مشکلات پیش‌روی شرکت ملی پخش فرآورده‌های نفتی منطقه قزوین همچون نداشتن دید از تقاضای نهایی، نداشتن پشتیبانی </span><span style="font-family:b zar;">مؤثر</span><span style="font-family:b zar;">، تأخیر در زمان تحویل کالا، هزینه بالای سفارش، سفارش‌دهی تصادفی، قیمت‌گذاری نامناسب و...، هدف اصلی مقاله حاضر بررسی عوامل </span><span style="font-family:b zar;">مؤثر</span><span style="font-family:b zar;"> بر بروز شلاق چرمی در زنجیره تأمین این شرکت با استفاده از تکنیک تصمیم‌گیری گروهی دلفی فازی می‌باشد. به استناد نتایج مطالعه، 9 عامل اصلی اثرگذار را می‌توان در چهار گروه عوامل تقاضا؛ سفارشات؛ نوسان در قیمت‌ها و عوامل اطلاعاتی جای داد. در نهایت نیز راهکارهای متناظر با هر یک عوامل ارایه شد. </span></p> <p>Bullwhip effect is one of the key managerial issues in supply chain management and indicates the increase in demand of the last customer in the supply chain by moving throughout the chain. Qazvin National Oil Products Distribution Company faces many problems, such as the lack of visibility of final demand, lack of effective support, delays in product delivery, high cost of ordering, random ordering, inappropriate pricing, and etc. The main purpose of this paper is to identify determinants of bullwhip effect in the supply chain of this company using Fuzzy Delphi group decision making techniques. According to the results, there are 9 effective factors classified into 4 groups: demand factors, orders, price fluctuations and informational factors. Finally, solutions corresponding to each factor are presented</p> شلاق چرمی, زنجیره تأمین, دلفی فازی, شرکت ملی پخش فرآورده‌های نفتی منطقه قزوین Bullwhip Effect, Supply Chain, Fuzzy Delphi, Qazvin National Oil Products Distribution Company   75 95 http://epprjournal.ir/browse.php?a_code=A-10-171-21&slc_lang=fa&sid=1 صادق عابدی Abedi. sadegh@gmail. Com 10031947532846001573 10031947532846001573 Yes گروه مدیریت صنعتی، قزوین بهاره عریانی b_oryani2004@yahoo. com 10031947532846001574 10031947532846001574 No مؤسسه مطالعات و پژوهش‌های بازرگانی